Fidelizzare e crescere: chiudere la vendita e costruire relazioni durature

Chiudere la vendita non è la fine, ma l’inizio di una relazione commerciale di successo. Questo modulo esplora strategie avanzate per chiudere trattative con successo e consolidare il rapporto con i clienti. Si analizzeranno tecniche di fidelizzazione, upselling e cross-selling, con un focus particolare sulla creazione di valore a lungo termine e sull’utilizzo di un linguaggio inclusivo per instaurare connessioni autentiche.